Dasar Privasi cyl8 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

cyl8 adalah platform taruhan dalam talian yang mementingkan kepercayaan ahli sebagai teras operasinya. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan anda pemahaman yang jelas dan telus tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari saat anda mendaftar hingga setiap interaksi seterusnya di platform.

Kami faham bahawa privasi bukan sekadar keperluan teknikal, tetapi merupakan hak asas setiap pengguna. Sebab itu, cyl8 membina sistem pengendalian data yang mengutamakan minimalisasi pengumpulan data — kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda.

Dasar ini merangkumi semua saluran perkhidmatan cyl8 termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih Android dan iOS, sistem sokongan pelanggan, dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan. Sekiranya terdapat perkhidmatan khusus yang mempunyai terma privasi tambahan, ia akan dinyatakan secara berasingan dan perlu dibaca bersama dokumen ini.

cyl8 mengumpul data peribadi dalam beberapa kategori utama bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul dan tujuannya:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. cyl8 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti melalui proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Menguruskan deposit, pengeluaran, bonus, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan platform atau ahli lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisa corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk mempertingkat pengalaman bermain, kelajuan platform, dan kualiti sokongan pelanggan.
• Komunikasi Berkaitan Akaun: Menghantar pemberitahuan penting tentang akaun, keselamatan, transaksi, dan perubahan dasar yang memerlukan perhatian anda.
• Promosi Peribadi: Menawarkan bonus dan promosi yang relevan berdasarkan aktiviti permainan anda, tertakluk kepada pilihan komunikasi pemasaran yang anda tetapkan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk pelaporan yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

cyl8 hanya akan menggunakan data anda untuk tujuan yang anda berikan persetujuan, atau di mana kami mempunyai kepentingan sah atau kewajipan undang-undang untuk berbuat demikian.

cyl8 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Namun, dalam konteks operasi yang sah, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran dan bank yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda memerlukan maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk memenuhi keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat hosting, CDN, dan pembekal infrastruktur teknikal yang menyokong operasi platform, dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa, atau undang-undang yang terpakai — cyl8 akan mendedahkan data yang diperlukan sahaja.
• Perlindungan Platform: Dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan yang serius, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.

cyl8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi beberapa lapisan pertahanan:

• Penyulitan Data Dalam Perjalanan: Semua komunikasi antara aplikasi dan pelayan dilindungi dengan TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit yang memastikan data tidak boleh dipintas.
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma AES-256, memastikan data tidak boleh dibaca walaupun pelayan diakses tanpa kebenaran.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang jelas dibenarkan mengakses data ahli. Setiap akses dilog dan dipantau secara automatik.
• Pengimbasan Kerentanan Berkala: Pasukan keselamatan cyl8 menjalankan ujian penembusan dan pengimbasan kerentanan secara berkala untuk mengesan dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): cyl8 menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan yang berkesan.
• Sandaran Automatik: Data ahli disandarkan secara automatik ke pelbagai lokasi selamat untuk memastikan kebolehcapaian dan ketahanan data.

cyl8 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan dan fungsinya:

• Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookies Prestasi: Mengumpul maklumat agregat tentang cara ahli menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan. Data ini tidak mengenal pasti individu.
• Cookies Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali menggunakan platform.
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan. Data analitik ini diproses secara agregat.

Anda boleh mengawal dan mengurus cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform cyl8. Arahan terperinci untuk mengurus cookies boleh didapati dalam dokumentasi pelayar anda.

Sebagai ahli cyl8, anda mempunyai hak-hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. cyl8 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan cyl8 melalui live chat dalam platform atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

cyl8 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan keselamatan sekiranya diperlukan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan rujukan sejarah aduan.
• Data KYC: Disimpan mengikut keperluan undang-undang yang ditetapkan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun selepas hubungan perniagaan tamat.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara individu.

cyl8 amat serius dalam memastikan platform ini tidak diakses oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami direka khusus untuk dewasa dan kami mengambil langkah-langkah proaktif untuk mencegah penggunaan oleh kanak-kanak atau remaja.

• Proses pendaftaran memerlukan pengesahan umur yang ketat melalui mekanisme KYC.
• cyl8 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dihapuskan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki kanak-kanak mereka menggunakan platform ini diminta untuk menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

cyl8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami berkomitmen untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan material.

• Pindaan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform dan e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
• Versi lama Dasar Privasi ini boleh diminta daripada sokongan pelanggan kami untuk rujukan sejarah.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda memp unyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, penghapusan), sila nyatakan jenis permintaan dengan jelas, nama penuh dan e-mel berdaftar anda, serta butiran yang relevan supaya kami dapat memproses permintaan dengan lebih cepat dan tepat.